便民服务，就是这么贴心！您都试过吗？

今年是中国共产党成立100周年当前，也是推进实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。全党全社会正掀起党史学习教育的热潮，齐齐哈尔市中医医院也积极响应国家、省市委及卫健委的号召，全面开展“我为群众办实事”系列主题活动，努力把学党史、悟思想焕发出的热情转化成为民服务的实际行动。

可是，医院目前已经陆续推出的智慧化服务以及便民举措，您真的会用吗？真的了解吗？请您跟随小编的步伐，来逐一领略其中的奥妙吧！

首先，您来到医院所需要的第一项服务是什么呢？有的人可能会说，扫码、测温、戴口罩！No！No！No！那些都是疫情期间为了确保您和他人之间避免发生病菌传播的一种手段，每位公民都应该正确履行，保护自身和他人安全的一种义务。这可不是服务哦！

真正的第一项服务就是挂号！

传统的挂号窗口是这样的，而排队等待挂号的人群也总是很长、很拥挤！甚至还有人会因为挂号顺序的问题，用拳脚交流！可怕！！！

而现在，在医院门诊一楼东侧和各楼层的侯诊区，许多人都会看到这个东西，它就是传说中身份证刷一下、手指点两下、手机扫一下就能完成挂号，还不用排队的“神器”——自助挂号机了。

可能有的人又会说了：这个东西你说的简单，我脑袋理解了，但是手速完全跟不上思维啊！俗称就是不会用。没关系，一般在这个东西的附近，你都会找到这样穿着的导诊员、志愿者“小哥哥”“小姐姐”。

他（她）们会耐心详细的为您步步指导，甚至直接动手帮你操作。将原本需要20到30分钟排队挂号的时间直接缩减在3分钟以内。有心动的快去试试吧。真的很方便哦！

而且，这个自助机器不仅能挂号，同时还能实现人脸识别建档、专家查询、预约诊疗以及缴费的功能。有了它，您基本就可以告别挂号窗口了。

其次，与这个自助挂号机类似的设备还有自助检验报告单打印机、自助取片机等。功能就和它们的名字一样，只需要输入或扫描患者ID号或条形码，就能自动排队采血、打印对应人员的检查报告及CT、X线片子了。它们分别处于不同的位置，如南院自动采血排队取号机位于门诊二楼检验科窗口旁；北院自助检验报告单打印机位于门诊一楼西侧和四楼检验科大厅；南院CT、X线自助取片机位于门诊一楼扶梯旁；北院CT位于第一住院部B楼一楼、X线位于门诊一楼东侧。

第三，如果患者行动不便，在南院门诊一楼的综合服务台可凭居民身份证提供免费租借轮椅服务；同时，在南院门诊西侧还有共享轮椅自助服务区，北院设在门诊中药大厅。手机微信扫一扫，轮椅直接推走，要记得还哦！

第四，说起综合服务台，那就不得不说服务的项目是真的多，导诊导医、信访咨询、医保咨询、病案复印、会诊（北院在会诊中心及医务部）、门诊服务、法律咨询、青年志愿者等服务都可以在这里实现一站式办理，服务台还可为患者提供大到平车、轮椅，小到花镜、针线等物品以及行李、包裹的短暂寄存等服务。

第五，对于有需要进行哺乳、换尿不湿的妈妈们，可以在南院门诊一楼儿科诊区和北院在门诊四楼东侧412室找到这样一个温馨、舒适的小单间，也就是我们专门开设的母婴爱心室。室内配备了爱心哺乳椅、尿布台、婴儿床、尿片等物品，以便于携婴父母照料哺乳期婴儿进行护理、哺乳等。

最后，如果您的病情仅靠门诊诊疗不能解决的话，我们各病区会选派专门的护士，来引领您及家人前往对应的病区，完全不用担心迷路的问题，服务就是这么贴心！