近日,为全面了解医院门诊管理工作的现状,进一步提升门诊管理水平和服务质量,由黑龙江省门诊管理医疗质量控制中心副主任委员、哈尔滨医科大学附属第一医院门诊部主任王立成,哈尔滨医科大学附属第四医院门诊部主任栾厦,以及哈尔滨医科大学附属第一医院门诊部徐广庆等专家组成的督查组莅临我院南院进行现场调研。我院副院长朱丹,以及门诊办、医务科、综合服务科等相关科室人员陪同调研。
在调研过程中,专家们实地走访了我院门诊一至三楼,对门诊服务功能、医院布局设置、诊室诊位数量、医技科室情况等方面进行了深入了解。综合服务科科长张弦向专家们详细介绍了相关情况,展现了我院门诊工作的专业性和严谨性。
座谈会在门诊三楼会议室举行。副院长朱丹代表医院对专家组的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。她从门诊电子病历、门诊标准诊断、预约诊疗、门诊质量管理、门诊服务、新型服务模式、门诊质控指标等方面,详细汇报了我院门诊工作的开展情况,充分展示了我院在门诊管理方面的积极探索和显著成效。
各位专家对我院在推进多学科门诊、新型门诊,提高服务能力,改进门诊服务流程和服务质量等方面做出的积极努力给予了充分肯定。同时,专家们也就如何提高检查检验患者的就诊体验、开设联合门诊、运用信息化手段对门诊质量控制进行监管等方面,为我院门诊工作的提出了宝贵的建设性意见。
此次调研不仅是对我院门诊管理工作的一次全面检阅,更是一次难得的学习和交流机会。通过与专家们的深入交流和探讨,更加明确了门诊工作今后的方向和重点。我院将以此次调研为契机,进一步加强门诊管理,使门诊工作更加系统化、科学化、规范化,为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。